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भारत सूचना प्रौद्योगिकी में वैश्विक नेता बन चुका है। टीसीएस और इंफोसिस जैसे बड़े नाम सफलता की मिसाल हैं। लेकिन ज़्यादातर आईटी कंपनियां, खास कर स्टार्टअप, ज़्यादा दिन नहीं टिक पाती। भारत में 90% स्टार्टअप पहले पांच साल में ही फॉल हो जाती हैं। सिर्फ 2025 में ही हजारों टेक वेंचर बंद हो गए। ये इतना उच्च गिरावट दर एक सरल सवाल उठाता है: इतनी सारी आईटी कंपनियां संघर्ष क्यों करती हैं और बैंड क्यों हो जाती हैं?
असफलता के झटके देने वाले नंबर
नंबर खुद ही साफ कहानी बता रहे हैं। भारत में 1,25,000 से अधिक पंजीकृत स्टार्टअप हैं, और आईटी सेक्टर बड़ा हिस्सा है। फिर भी 10 में से 9 स्टार्टअप जल्दी फेल हो जाती हैं। हाल के वर्षों में एक साल में ही 11,000 से ज्यादा स्टार्टअप बंद हो गए। बहुत सी आईटी कंपनियां बड़े सपने देख कर शुरू होती हैं लेकिन जल्दी ख़तम हो जाती हैं। ये सिर्फ बैड लक नहीं हाल. इसके पीछे गहरे कारण हैं जो जीवित रहना मुश्किल बना देते हैं।
पैसे ख़त्म हो जाना
फंडिंग की समस्या सबसे बड़ी वजह है। बहुत सी आईटी स्टार्टअप्स में कैश बहुत तेज बर्न होता है, ऑफिस, सैलरी, मार्केटिंग पर खर्चा करते हैं लेकिन सेल्स नहीं आती। निवेशक शुरू में पल-पल देते हैं, लेकिन बाद में दौर मुश्किल हो जाते हैं। जब पैसा ख़तम, कंपनी बैंड। फाइनेंशियल प्लानिंग में गलतियां बहुत होती हैं। संस्थापकों की लागत को कम करके आंका गया है। उनको लगता है ग्रोथ जल्दी आ जाएगी, लेकिन ऐसा नहीं होता। स्थिर आय नहीं तो अच्छा आइडिया भी मर जाता है।
संस्थापकों के बीच झगड़े
संस्थापकों के साथ में कंपनी बनती है, लेकिन संघर्ष उनको टूटने का सबसे बड़ा कारण बन जाते हैं। स्टडीज के मुताबिक 60-65% फॉल्स फाउंडर फाइट्स की वजह से होते हैं। विजन अलग, इक्विटी शेयरिंग अलग, रोल्स में कन्फ्यूजन-ये सब टेंशन क्रिएट करता है। एक संस्थापक तेज विकास चाहता है, दूसरा सावधान रहना चाहता है। छोटी आईटी टीमों में ये समस्याएं तेजी से फैलती हैं। बहुत सी कंपनियों के आंतरिक मुद्दे हल करने से पहले ही बंद हो जाती हैं।
ताजा विचारों की कमी
आईटी में सफलता के लिए इनोवेशन जरूरी है। लेकिन भारत की बहुत सी कंपनियां सिर्फ दूसरों के मॉडल कॉपी करती हैं। विदेशी ऐप्स या सेवाओं की नकल करते हैं, प्रतिस्पर्धा बहुत हो जाती है। मौलिक विचार बहुत कम होते हैं। विशेषज्ञ कहते हैं नई तकनीक न होना बड़ा विफलता का कारण है। भारतीय आईटी कंपनियां ज्यादा क्लाइंट के लिए सेवाएं प्रदान करती हैं, अपना उत्पाद नहीं बनाती हैं। ये सर्विस मॉडल पैसा तो देता है लेकिन बड़ा विकास नहीं। अनोखा समाधान नहीं तो अलग दिखना मुश्किल,
बाज़ार की ज़रूरत ना समझ
अच्छा उत्पाद वास्तविक समस्याओं का समाधान करता है। बहुत सी आईटी स्टार्टअप यहां फेल हो जाती हैं। वो बिना प्रॉपर मार्केट रिसर्च के प्रोडक्ट बना देते हैं। संस्थापकों को लगता है लोगों को ये पसंद आ जाएगा। लेकिन ग्राहकों को ज़रूरत ही नहीं, कीमत ज़्यादा लगती है। टाइमिंग भी गलत हो जाती है-प्रोडक्ट या तो बहुत जल्दी या बहुत देर से लॉन्च होता है। सेल्स और मार्केटिंग कमजोर रहती है। कितनी भी अच्छी टेक्नोलॉजी हो, सही लोग तक नहीं पहुंच पाए तो फेल हो गए।
टैलेंट की समस्या
आईटी को स्किल्ड लोग चाहिए। भारत में इंजीनियर तो बहुत हैं लेकिन रिटेंशन मुश्किल है। कर्मचारियों को बेहतर भुगतान के लिए अवसर मिलता है। हाई टर्नओवर से लागत बढ़ती है। नए लोगों को ट्रेन करने में टाइम लगता है। अल, क्लाउड जलसे नई प्रौद्योगिकियों में कौशल अंतर बहुत कम है। कंपनियां तेजी से कौशल उन्नयन नहीं कर पातीं। प्रतिभा पलायन भी बड़ी समस्या है- विदेश में शीर्ष प्रतिभा चला जाता है बेहतर वेतन के लिए। इसे मजबूत टीम बनाना मुश्किल हो जाता है।
सख्त नियम और अनुपालन
भारत के नियम बहुत जटिल हैं। स्टार्टअप्स को टैक्स, श्रम कानून, रजिस्ट्रेशन में बहुत सारी बाधाओं का सामना करना पड़ता है। अनुपालन में समय और पैसे डोनो लगते हैं। छोटी आईटी कंपनियों के लिए ये बोझ बन जाता है। नीति परिवर्तन से अनिश्चितता बढ़ती है। विंटर में फंडिंग तो कमजोर कंपनियां तेज बंद हो जाती हैं। नए संस्थापकों को इस सिस्टम को नेविगेट करने का अनुभव नहीं होता।
विदेशी ग्राहकों पर ज्यादा निर्भरता
बहुत सी भारतीय आईटी कंपनियां विदेशी बाजारों पर निर्भर करती हैं। निर्यात राजस्व का बड़ा हिस्सा है। जब अमेरिका में अर्थव्यवस्था धीमी होती है तो ग्राहक खर्च में कटौती कर देते हैं। हाल की वैश्विक मंदी ने बहुत नुक्सान किया। डिमांड कम हो गई. ऑटोमेशन और पारंपरिक सेवाओं के साथ नौकरियां भी कम हो रही हैं। जो कंपनियां नई तकनीक नहीं अपनाती, वो पीछे रह जाती हैं। ये निर्भरता स्थानीय कंपनियों को वैश्विक झटके का शिकार बना देती है।
भविष्य के लिए पाठ
असफलताओं में बहुत कुछ सीखने को मिलता है। आईटी कंपनियों को फाइनेंस अच्छे से प्लान करना चाहिए। संस्थापकों में मजबूत टीम वर्क होना चाहिए। इनोवेशन पर फोकस करना जरूरी है। बाज़ार को गहराई से समझना पड़ेगा। कुशल टीमें कारो का निर्माण करती हैं। नियम और वैश्विक परिवर्तन के साथ अनुकूलन करो। भारत में प्रतिभा और क्षमता बहुत है। चीज़ों पर ध्यान दिया तो ज़्यादा आईटी कंपनियां सफल हो सकती हैं। रास्ता मुश्किल है, लेकिन सावधानीपूर्वक योजना बनाने से दीर्घकालिक विकास संभव है।
खुशालाल प्रजापति द्वार लिखा गया।
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